Das Schaufenster des Immobilienmaklers, das antwortet auch am Sonntag

Sonntag, 16 Uhr, vor Ihrem Maklerbüro

Ein Paar bleibt vor der 3-Zimmer-Wohnung oben links im Fenster stehen. Der Preis passt. Sie wollen wissen, ob es einen Aufzug gibt, wie hoch das Hausgeld ist, ob der Keller mitverkauft wird. Das Büro ist geschlossen. Sie fotografieren den Aushang, nehmen sich vor, am Montag anzurufen, und die Woche vergeht.

Mit einem QR-Code pro Inserat geht die Frage sofort raus. Der Assistent antwortet in wenigen Sekunden mit dem, was in Ihrem Exposé steht: Etage, Hausgeld, Energieausweis, Stellplatz. Will das Paar die Wohnung sehen, hinterlässt es Namen und Telefonnummer. Das Gespräch endet nicht mehr auf dem Gehweg.

Derselbe Passant kann ein ausländischer Käufer im Urlaub sein oder jemand, der aus dem Ausland zurückzieht. Der Assistent antwortet ihm in seiner Sprache, mit denselben Informationen, ohne dass Sie irgendetwas übersetzt haben.

Für Sie ändert sich am Ablauf wenig. Die Exposés, die Sie ohnehin für die Portale schreiben, sind die Grundlage. Der Unterschied: Der Interessent vom Sonntag landet nicht mehr im Nichts, sondern auf Ihrer Liste vom Montag, mit Objekt und Frage.

Was Sie dem Assistenten geben, Exposé für Exposé

Der Assistent kennt nur, was Sie ihm geben. Je genauer das Exposé, desto weniger Fragen landen bei Ihnen. Bei einem Verkauf fragen Passanten am häufigsten nach diesen Punkten, die Sie besser schwarz auf weiß festhalten:

• Der Kaufpreis, mit dem Hinweis, ob eine Käuferprovision anfällt und in welcher Höhe.
• Wohnfläche, Zimmerzahl, Etage und ob es einen Aufzug gibt.
• Das monatliche Hausgeld und die Grundsteuer.
• Die Angaben aus dem Energieausweis, die Heizungsart und das Jahr größerer Sanierungen.
• Was dazugehört: Keller, Stellplatz, Garage, Garten, Balkon.
• Die Verfügbarkeit: bezugsfrei, vermietet, frei ab welchem Datum.
• Bei Vermietung: Kaltmiete, Nebenkosten, Kaution und welche Unterlagen Sie für die Bewerbung verlangen.

Vom Aushang im Fenster zur Besichtigungsanfrage

Die Einrichtung dauert einen Tag. Sie schicken einen Link zu Ihren Inseraten oder eine Datei, Kiosky legt ein Datenblatt pro Objekt an, und jedes Datenblatt bekommt seinen QR-Code, zum Aufkleben auf den Papieraushang oder zum Anzeigen auf Ihrem Bildschirm. Objekt am Samstag verkauft? Sie nehmen das Datenblatt vom Handy aus offline.

Will der Besucher weiter, hinterlässt er Namen und Telefonnummer oder E-Mail. Sie erhalten alle Anfragen jeden Morgen, mit der gestellten Frage und dem betreffenden Objekt. So wissen Sie, wen Sie zuerst zurückrufen und wegen welcher Immobilie.

Geht die Frage über das Exposé hinaus, etwa „Würde der Verkäufer ein Angebot annehmen?“, antwortet der Assistent nicht an Ihrer Stelle. Er sagt das dem Besucher und leitet die Frage an Sie weiter.

Welche Schaufensterwerbung für ein Maklerbüro?

Keine Hardware ist vorgeschrieben. Haben Sie schon einen Bildschirm hinter der Scheibe, zeigen Sie dort einfach die QR-Codes. Hängen Ihre Inserate auf Papier, funktioniert auch ein gedruckter QR-Code auf jedem Aushang. Dann zahlen Sie nur die Lizenz: 1.190 € zzgl. MwSt. pro Jahr und Schaufenster.

Damit man Sie abends von der Straße aus sieht, empfehlen wir die hinterleuchtete Leuchtstele MacLocks BrandMe, 1.590 € zzgl. MwSt. im ersten Jahr, Lizenz inklusive. Das Paneel trägt Ihre Marke und bleibt nachts sichtbar, das Tablet sitzt in einem diebstahlsicheren Gehäuse. Das Tablet stellen Sie, die Halterung bleibt Ihre.

Ist vor der Scheibe kein Platz, hält die Wandlösung MacLocks Swing, 1.490 € zzgl. MwSt. im ersten Jahr, das Tablet an einem Gelenkarm dicht am Glas. In den Folgejahren verlängert sich nur die Lizenz.

Was der Assistent nicht für Sie erledigt

Er ersetzt weder die Besichtigung noch Ihre Beratung. Er bewertet keine Immobilie, verhandelt nicht und trägt keinen Termin in Ihren Kalender ein: Er nimmt eine Anfrage auf, die Sie danach bearbeiten.

Er kennt nur Ihre Exposés. Steht in einem Datenblatt noch der alte Preis, nennt der Assistent den alten Preis. Die Aktualisierung bleibt Ihre Aufgabe, auch wenn sie am Handy zwei Minuten dauert. Und bei rechtlichen oder steuerlichen Fragen verweist er auf Sie, statt zu improvisieren.