Ihr Schaufenster im Küchenstudio beantwortet die Frage nach dem Preis

„Was kostet die da?“

Der Preis einer Einbauküche hängt von den Maßen ab, von Fronten, Arbeitsplatte und Elektrogeräten. Sie wissen das, der Passant nicht. Er sieht eine Kochinsel in Eiche unter den Spots und macht sich seine eigene Zahl, oft zu hoch. Er kommt nicht herein.

Die Antwort bestimmen Sie. Sie können den Preis der Küche so nennen, wie sie ausgestellt ist, einen Einstiegspreis für eine Standardzeile, oder gar keine Zahl und erklären, dass ein Angebot nach dem Aufmaß entsteht. Der Assistent hält sich an das, was Sie geschrieben haben. Er rechnet nie selbst einen Preis aus.

In jedem Fall endet er mit demselben Vorschlag: Namen und Telefonnummer für einen Planungstermin hinterlassen.

Ein QR-Code pro Ausstellungsküche, ob offen oder geschlossen

Jede Küche der Ausstellung hat ihr Datenblatt und ihren QR-Code, im Schaufenster wie im Studio. Am Samstagnachmittag, wenn alle Verkäufer mit einem Kunden am Planungstisch sitzen, kann das wartende Paar schon Fragen zum Modell stellen, das ihm gefällt. Das lohnt sich für jedes Modell zu hinterlegen:

• Die Frontfarben und Griffe, die es für dieses Modell gibt.
• Die angebotenen Materialien für die Arbeitsplatte, mit ihren Unterschieden in der Pflege.
• Die ausgestellten Elektrogeräte und die Marken, die Sie führen.
• Den Ausstellungspreis oder Einstiegspreis, wenn Sie ihn nennen wollen.
• Die Lieferzeit bis zur Montage, die Sie üblicherweise zusagen.
• Was inklusive ist: Aufmaß, Lieferung, Montage, Garantie.
• Wie der Termin abläuft: im Studio oder bei Ihnen zu Hause, geplante Dauer.

Am nächsten Morgen, eine Liste von Projekten

Jeden Morgen erhalten Sie die Anfragen vom Vorabend und vom Sonntag: Name, Kontaktweg, die angeschaute Küche und die gestellte Frage. Wer nach der Lieferzeit für eine Montage vor dem Sommer gefragt hat, wird anders zurückgerufen als jemand, der nur eine Preisvorstellung wollte.

Fragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, kommen ebenfalls bei Ihnen an. Sie zeigen, was in Ihren Datenblättern fehlt, und Sie ergänzen sie vom Handy aus.

Der ausländische Besucher geht nicht verloren. In einer Grenzregion oder einem Urlaubsort stellt ein niederländischer Eigentümer, der sein Ferienhaus renoviert, seine Frage auf Niederländisch oder Englisch und bekommt die Antwort in dieser Sprache, aus Ihren deutschen Datenblättern. Danach rufen Sie ihn zurück wie jeden anderen Kunden.

So sehen Sie auch, welche Ausstellungsküchen Fragen auslösen und welche nur angeschaut werden. Das hilft bei der nächsten Umgestaltung der Ausstellung, ohne dass Sie dafür Zahlen schätzen müssen: Sie lesen einfach die Fragen.

Die Hardware für ein Küchenstudio

Kiosky läuft auf dem Bildschirm, den Sie schon haben, oder mit einem einfachen QR-Code auf dem Schild in jeder Küche. Dann fällt nur die Lizenz an: 1.190 € zzgl. MwSt. pro Jahr und Schaufenster.

Für den Eingang der Ausstellung empfehlen wir das Empfangsterminal MacLocks PowerMove BrandMe, 1.650 € zzgl. MwSt. im ersten Jahr, Lizenz inklusive. Das Paneel ist in Ihren Farben, und das Tablet lässt sich von der Stele nehmen, die es lädt. Ein Verkäufer kann es mit zum Modell nehmen, das Gespräch vor den Fronten fortsetzen und es dann zurückstellen.

Für das Schaufenster zur Straße bleibt die hinterleuchtete Leuchtstele MacLocks BrandMe, 1.590 € zzgl. MwSt. im ersten Jahr, sichtbar, wenn im Studio das Licht aus ist. Das Tablet ist nie inbegriffen. In den Folgejahren verlängert sich nur die Lizenz.

Was Ihr Handwerk bleibt

Der Assistent zeichnet keinen Plan, nimmt kein Aufmaß und schreibt kein Angebot. Er trägt keinen Termin in Ihren Kalender ein: Er nimmt die Anfrage auf, Sie rufen zurück. Er kennt nur Ihre Datenblätter, und verlässt ein Modell die Ausstellung, ohne dass sein Datenblatt entfernt wird, spricht er weiter darüber.

Er vergleicht Ihr Angebot auch nicht mit dem des Studios nebenan und verspricht keine Lieferzeit, die Sie nicht aufgeschrieben haben. Seine Aufgabe liegt davor: die ersten Fragen beantworten, im richtigen Moment, und Ihnen die Leute weitergeben, die ein echtes Projekt haben.