Votre écran vitrine montre tout, il peut aussi répondre

Ce qu'un passant fait devant un écran en vitrine

Il s'arrête parce que l'image bouge. Il regarde deux ou trois visuels, attend que celui qui l'intéresse revienne, puis s'en va. L'écran a capté son attention pendant une minute, sans rien lui permettre d'en faire.

C'est encore plus net le soir. La rue est calme, la boutique est éteinte, l'écran reste allumé jusqu'à 22 h. Il n'y a jamais autant de gens qui ont le temps de lire votre vitrine, et jamais aussi peu de moyens de vous joindre.

L'affichage dynamique vitrine montre, il ne dialogue pas

Un affichage dynamique en vitrine est un excellent panneau. Il change de contenu tout seul, il attire le regard de loin, il remplace les affiches qu'on imprimait chaque semaine. Mais il parle dans un seul sens.

Le QR code ouvre le second sens. Le passant le flashe avec l'appareil photo de son téléphone, sans application ni compte, et parle à l'assistant ou lui écrit. Derrière une vitre, l'écran n'entend pas la rue : la voix passe par le téléphone du passant. L'assistant répond dans la langue du visiteur, avec les informations que vous lui avez données. Votre écran garde son rôle, il gagne une porte d'entrée.

Ajouter le QR code à ce que votre écran affiche déjà

Kiosky ne remplace pas votre logiciel d'affichage et ne pilote pas votre écran. Vous intégrez vous-même le QR code dans vos visuels, comme vous le feriez pour un logo. Quelques règles pratiques comptent plus que tout le reste.

• Un QR code par annonce ou par modèle : chaque visuel porte celui de la fiche qu'il présente
• Une taille suffisante pour être flashé depuis le trottoir, à travers le verre
• Une durée d'affichage qui laisse le temps de sortir son téléphone
• Une phrase courte à côté, du type « Une question ? Flashez, réponse immédiate »
• Un fond contrasté, sans reflet de la vitre sur le code

Ce que l'assistant doit savoir de chaque visuel

Pour que la réponse soit utile, chaque visuel qui défile doit avoir sa fiche derrière. Une agence y met le prix, la surface, les charges, le DPE et le quartier. Un cuisiniste met le prix de départ du modèle exposé et le délai de pose. Un concessionnaire met le kilométrage et la garantie. Vous envoyez ces fiches par lien ou par fichier, Kiosky les charge en une journée.

Ajoutez vos horaires, vos coordonnées et la façon dont se passe un premier rendez-vous. Quand le visiteur veut une visite ou un devis, il laisse son nom et son téléphone ou son e-mail, et vous recevez ces demandes chaque matin.

Écran tactile vitrine, ou pas d'écran du tout

Un écran tactile en vitrine pose un problème simple : on ne touche pas à travers une vitre. Le passant ne peut pas s'en servir depuis le trottoir. C'est la raison pour laquelle Kiosky passe par son téléphone, la page borne interactive détaille ce choix.

Si vous n'avez pas d'écran, une affiche avec le QR code fonctionne. Pour une vitrine visible la nuit, la borne lumineuse MacLocks BrandMe rétroéclairée porte votre marque et tient une tablette sous coque antivol : 1 590 € HT la première année, licence comprise. Le support mural MacLocks Swing place la tablette au plus près de la vitre sur un bras articulé : 1 490 € HT. La tablette n'est pas fournie.

Les limites à connaître

L'assistant ne connaît que vos fiches. Si une annonce part de l'écran mais reste dans Kiosky, il continuera d'en parler : mettez-la à jour depuis votre téléphone. Il ne remplace pas la visite ni le rendez-vous en magasin. Et un QR code trop petit ou noyé dans un reflet ne sera simplement pas flashé, ce qui se règle en testant vous-même depuis le trottoir.

Pensez aussi au soleil. Une vitrine plein sud peut rendre l'écran illisible l'après-midi, alors qu'une affiche imprimée reste lisible.