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Desde la calle

La pantalla de su escaparate lo enseña todo, también puede responder

La pantalla de escaparate que tiene detrás del cristal pasa sus anuncios, sus modelos, sus ofertas. Quien pasa mira, y luego se hace una pregunta que la pantalla no puede oír. Kiosky añade un código QR a lo que ya muestra: la pregunta se hace en el móvil, de viva voz o por escrito, y la respuesta sale de sus fichas.

Situación real
Pantalla de agencia de viajes · 22:05

La estancia en Creta de la pantalla, ¿quedan plazas en junio?

KioskyHay salidas previstas en junio, pero no tengo las plazas restantes. Deje su correo y la agencia le responde mañana con la disponibilidad.

NotificaciónPregunta enviada: plazas en junio para la estancia en Creta, respuesta por correo

Lo que cambiaLa pantalla que antes solo mostraba ahora trae peticiones, incluso con la agencia cerrada.
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Lo que hace alguien delante de una pantalla en un escaparate

Se para porque la imagen se mueve. Mira dos o tres imágenes, espera a que vuelva la que le interesa, y se va. La pantalla ha captado su atención durante un minuto, sin darle nada que hacer con ella.

Por la noche se nota todavía más. La calle está tranquila, la tienda apagada, la pantalla encendida hasta las 22 h. Nunca hay tanta gente con tiempo para leer su escaparate, y nunca tan pocas formas de contactar con usted.

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La cartelería digital en el escaparate muestra, no conversa

La cartelería digital en un escaparate es un cartel excelente. Cambia de contenido sola, llama la atención de lejos, sustituye los carteles que se imprimían cada semana. Pero habla en un solo sentido.

El código QR abre el otro sentido. Quien pasa lo escanea con la cámara del móvil, sin aplicación ni cuenta, y habla con el asistente o le escribe. Detrás de un cristal la pantalla no oye la calle: la voz pasa por el móvil de quien pasa. El asistente responde en el idioma del visitante, con la información que usted le ha dado. Su pantalla mantiene su papel, y gana una puerta de entrada.

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Añadir el código QR a lo que su pantalla ya muestra

Kiosky no sustituye su programa de cartelería ni controla su pantalla. Usted mismo integra el código QR en sus imágenes, como haría con un logo. Unas pocas reglas prácticas cuentan más que todo lo demás.

  • Un código QR por anuncio o por modelo: cada imagen lleva el de la ficha que presenta
  • Un tamaño suficiente para escanearlo desde la acera, a través del cristal
  • Un tiempo en pantalla que deje sacar el móvil
  • Una frase corta al lado, del tipo «¿Una pregunta? Escanee y le respondemos al momento»
  • Un fondo con contraste, sin reflejos del cristal sobre el código
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Lo que el asistente debe saber de cada imagen

Para que la respuesta sirva, cada imagen que pasa debe tener su ficha detrás. Una inmobiliaria pone el precio, los metros, los gastos de comunidad, el certificado energético y el barrio. Una tienda de cocinas pone el precio de partida del modelo expuesto y el plazo de montaje. Un concesionario pone los kilómetros y la garantía. Usted envía esas fichas por enlace o archivo, y Kiosky las carga en un día.

Añada su horario, sus datos de contacto y cómo es una primera cita. Cuando el visitante quiere una visita o un presupuesto, deja su nombre y su teléfono o su correo, y usted recibe esas solicitudes cada mañana.

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Pantalla táctil en el escaparate, o ninguna pantalla

Una pantalla táctil en el escaparate tiene un problema sencillo: no se puede tocar a través de un cristal. Quien está en la acera no puede usarla. Por eso Kiosky pasa por su móvil, y la página del tótem interactivo explica esa elección.

Si no tiene pantalla, un cartel con el código QR funciona. Para un escaparate visible de noche, el tótem luminoso MacLocks BrandMe retroiluminado lleva su marca y sujeta una tableta en carcasa antirrobo: 1.590 € + IVA el primer año, licencia incluida. El soporte de pared MacLocks Swing coloca la tableta lo más cerca posible del cristal con un brazo articulado: 1.490 € + IVA. La tableta no está incluida.

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Los límites que conviene conocer

El asistente solo conoce sus fichas. Si un anuncio sale de la pantalla pero sigue en Kiosky, seguirá hablando de él: actualícelo desde el móvil. No sustituye la visita ni la cita en tienda. Y un código QR demasiado pequeño o perdido en un reflejo simplemente no se escaneará, algo que se arregla probando usted mismo desde la acera.

Piense también en el sol. Un escaparate orientado al sur puede dejar la pantalla ilegible por la tarde, mientras que un cartel impreso se sigue leyendo.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan

Mi pantalla funciona con un programa de cartelería digital, ¿es un problema?

No. Kiosky no se conecta a su programa. Usted añade el código QR a sus imágenes como una imagen más, y su pantalla sigue funcionando como siempre.

¿Cuánto cuesta Kiosky si ya tengo una pantalla?

Solo la licencia: 1.190 € + IVA al año por escaparate, es decir 99 € al mes, sin permanencia más allá del año. No hay ningún material obligatorio.

¿La gente escanea de verdad un código QR a través de un cristal?

Un código QR de buen tamaño, con contraste y sin reflejos se escanea a través del vidrio. Pruébelo desde la acera antes de dar por buenas sus imágenes, de día y de noche.

¿Qué pasa cuando el asistente no sabe la respuesta?

No se la inventa. Se lo dice al visitante y le pasa la pregunta, que usted encuentra con las solicitudes de la mañana.

¿Lo hablamos?

Déjenos un mensaje: Ludovic le responde personalmente, en inglés o en francés, en un plazo de 24 h laborables.