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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Kiosky, nuestras respuestas directas

Las preguntas frecuentes que nos hacen antes de firmar, con respuestas cortas. Si la suya no está, escriba a [email protected]. Ludovic responde personalmente, en inglés o en francés.

Situación real
Cartel de una óptica · 19:10

¿Tienen lentillas de colores?

KioskyNo tengo ese dato en las fichas de la tienda. Deje su correo, paso su pregunta y le responden mañana.

NotificaciónPregunta sin respuesta: lentillas de colores, por añadir a sus fichas

Lo que cambiaUsted ve lo que falta en sus fichas, y el cliente recibe una respuesta real en lugar de una invención.
01

Kiosky en dos frases

Alguien escanea un código QR en su escaparate, en un cartel o dentro de un alojamiento, y hace su pregunta desde el móvil. El asistente le responde en su idioma con su información, y si quiere ir más allá, usted tiene su contacto a la mañana siguiente.

02

Antes de escribirnos

Pruebe las dos demos de la página de inicio, el escaparate de una agencia con Léa y el apartamento en Saint-Malo. Son establecimientos ficticios franceses, pero el asistente le responde en español. Hágales una pregunta real de cliente. En dos minutos sabrá si la herramienta encaja en su sector.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan

¿Cómo funciona Kiosky?

Cada anuncio, modelo o alojamiento recibe su código QR. El visitante lo escanea con el móvil y hace su pregunta de viva voz o por escrito. El asistente responde con la información de la ficha correspondiente, de día y de noche.

¿El asistente habla y escucha?

Sí. El cliente elige: habla con el asistente o le escribe, y puede pasar de una forma a otra. En una tablet de recepción o de mostrador, la respuesta se dice en voz alta y se muestra en pantalla. En un escaparate, la tablet no oye la calle: la voz pasa por el móvil de quien pasa, tras el código QR. Kiosky no contesta al teléfono.

¿El visitante tiene que instalar una aplicación?

No. Escanea el código QR con la cámara del móvil y se abre la conversación. Sin aplicación y sin cuenta.

¿En qué idiomas responde el asistente?

En el idioma del visitante: español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y otros. Sus fichas se quedan en español, y usted recibe las solicitudes en español.

¿Qué pasa si el asistente no sabe la respuesta?

No se la inventa. Responde solo con lo que usted le ha dado. Una pregunta que se sale de sus fichas le llega a usted.

¿Qué no hace el asistente?

No cobra pagos ni reserva nada de forma automática. No sustituye la visita ni el asesoramiento: informa al visitante y recoge su solicitud de visita, cita o presupuesto, que usted gestiona después.

¿Cómo recibo las solicitudes de los visitantes?

El visitante que quiere ir más allá deja su nombre y su teléfono o su correo. Usted recibe esas solicitudes cada mañana. Para un gestor de alojamientos, un problema urgente de verdad llega al momento.

¿Qué hacen con los datos personales?

No se vende ningún dato. Los datos que deja un visitante sirven para una sola cosa: transmitirle a usted su solicitud. El sitio kiosky.ai no usa cookies ni rastreadores.

¿Cómo es la puesta en marcha?

Usted nos envía sus fichas, con un enlace o un archivo. Preparamos el asistente y un código QR por ficha, en un día. Después actualiza sus fichas desde el móvil.

¿Hay que comprar material?

No. Kiosky funciona en la pantalla que ya tiene, o en un simple cartel con el código QR. Si quiere una tableta visible y protegida, enviamos soportes MacLocks y Arkon en pack con la licencia. La tableta no está incluida.

¿Cuánto cuesta Kiosky?

La licencia cuesta 1.190 € + IVA al año por tótem o escaparate, es decir 99 € al mes, y se paga por años. Los packs con soporte van de 1.190 a 1.650 € + IVA el primer año. Los gestores de alojamientos tienen un precio por alojamiento, a consultar.

¿Cuánto dura el contrato?

Un año. La licencia se paga por años, sin permanencia más allá del año pagado. Los años siguientes solo se renueva la licencia.

¿Cómo me doy de baja?

Basta con no renovar. La licencia termina al final del año pagado. Si cogió un pack, el soporte es suyo.

¿Se pueden tener varios escaparates?

Sí. La licencia se cuenta por tótem o por escaparate. Cada escaparate tiene su licencia, y cada ficha su código QR.

¿En qué idioma puedo hablar con ustedes?

Ludovic responde personalmente a cada mensaje, en inglés o en francés. Puede escribirle en español: lo leerá, pero la respuesta llegará en uno de esos dos idiomas.

¿Lo hablamos?

Déjenos un mensaje: Ludovic le responde personalmente, en inglés o en francés, en un plazo de 24 h laborables.