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FAQ

Perguntas frequentes sobre o Kiosky, as nossas respostas diretas

As perguntas frequentes que nos fazem antes de assinar, com respostas curtas. Se a sua não estiver aqui, escreva para [email protected]. O Ludovic responde pessoalmente, em inglês ou em francês.

Caso prático
Cartaz na montra de uma ótica · 19:10

Fazem lentes de contacto de cor?

KioskyNão tenho essa informação nas fichas da loja. Deixe o e-mail, transmito a pergunta e respondem-lhe amanhã.

NotificaçãoPergunta sem resposta: lentes de cor, a juntar às suas fichas

O que mudaVê o que falta nas suas fichas, e o cliente recebe uma resposta verdadeira em vez de uma invenção.
01

O Kiosky em duas frases

Quem passa lê um código QR na sua montra, num cartaz ou dentro de uma casa, e faz a pergunta em voz alta ou por escrito no telemóvel. O assistente responde-lhe na língua dele com as suas informações, e se quiser avançar, tem o contacto dele na manhã seguinte.

02

Antes de nos escrever

Experimente as duas demos da página inicial, a montra da agência com a Léa e o apartamento em Saint-Malo. São estabelecimentos fictícios franceses, mas o assistente responde na sua língua. Faça-lhes uma pergunta a sério de cliente. Em dois minutos percebe se a ferramenta serve o seu setor.

Perguntas frequentes

O que nos perguntam

Como funciona o Kiosky?

Cada anúncio, modelo ou casa recebe o seu código QR. O visitante lê-o com o telemóvel e faz a pergunta em voz alta ou por escrito. O assistente responde com a informação da ficha correspondente, dia e noite.

O assistente fala e ouve?

Sim. O cliente escolhe: fala com o assistente ou escreve-lhe, e pode passar de um modo para o outro. Num tablet de receção ou de balcão, a resposta é dita em voz alta e mostrada no ecrã. Numa montra, o tablet não ouve a rua: a voz passa pelo telemóvel de quem passa, depois do código QR. O Kiosky não atende chamadas telefónicas.

O visitante tem de instalar uma aplicação?

Não. Lê o código QR com a câmara do telemóvel, e a conversa abre-se. Sem aplicação, sem conta.

Em que línguas responde o assistente?

Na língua do visitante: português, inglês, francês, espanhol, alemão, italiano e outras. As suas fichas ficam em português, e recebe os pedidos em português.

O que acontece se o assistente não souber a resposta?

Não inventa. Responde apenas com o que lhe forneceu. Uma pergunta fora das fichas é-lhe encaminhada.

O que é que o assistente não faz?

Não aceita pagamentos e não reserva nada automaticamente. Não substitui a visita nem o aconselhamento: informa o visitante e recolhe o pedido de visita, reunião ou orçamento, que trata depois.

Como recebo os pedidos dos visitantes?

O visitante que quer avançar deixa o nome e o telefone ou o e-mail. Recebe esses pedidos todas as manhãs. No alojamento local, um problema realmente urgente chega-lhe de imediato.

O que fazem com os dados pessoais?

Nenhum dado é vendido. Os contactos deixados por um visitante servem para uma só coisa: encaminhar-lhe o pedido. O site kiosky.ai não usa cookies nem rastreadores.

Como corre a instalação?

Envia-nos as fichas, por link ou ficheiro. Preparamos o assistente e um código QR por ficha, num dia. Depois, atualiza as fichas a partir do telemóvel.

É preciso comprar equipamento?

Não. O Kiosky funciona no ecrã que já tem, ou num simples cartaz com o código QR. Se quiser um tablet visível e protegido, entregamos suportes MacLocks e Arkon em pack com a licença. O tablet não está incluído.

Quanto custa o Kiosky?

A licença custa 1190 € + IVA por ano e por quiosque ou montra, ou seja 99 € por mês, paga ao ano. Os packs com suporte vão de 1190 a 1650 € + IVA no primeiro ano. O alojamento local tem preço por casa, sob consulta.

Qual é a duração do contrato?

Um ano. A licença paga-se ao ano, sem compromisso para além do ano pago. Nos anos seguintes, só a licença se renova.

Como cancelo?

Basta não renovar. A licença termina no fim do ano pago. Se tiver ficado com um pack, o suporte é seu.

Posso ter várias montras?

Sim. A licença conta-se por quiosque ou por montra. Cada montra tem a sua licença, e cada ficha o seu código QR.

Em que língua posso falar convosco?

O Ludovic responde pessoalmente, em inglês ou em francês. O assistente, esse, fala com os seus clientes em português e nas línguas deles.

Vamos falar?

Deixe uma mensagem: o Ludovic responde pessoalmente, em inglês ou em francês, no prazo de 24 horas úteis.